Desde mañana todos los establecimientos abiertos al público deberán contar con el libro de reclamaciones, ya sea físico o virtual, de acuerdo con lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor.
Según informó Indecopi, esta herramienta permitirá a los usuarios recibir una respuesta a su queja en un plazo máximo de 30 días.
